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PYMES

CALIDAD, SEGURIDAD Y AMBIENTE

Las visitas Industriales

Si bien estas estrategias no pueden ser consideradas acciones de marketing en sí mismas, sin duda contribuyen a posicionar la marca en la mente de los consumidores/ usuarios.

En el caso de las empresas de alimentación, el hecho de que la gente pueda ver de cerca como se elabora el producto que luego verá en la góndola de un supermercado o la limpieza del lugar donde se fabrica un determinado producto, intensifica la confianza en la marca.

Tal vez la política de visitas no redunde en mayores ventas pero consolida la imagen que la empresa quiere transmitir.

Esta política debe complementarse con otra de comunicación que tenga claro que es lo que se está buscando

Una buena síntesis hizo, hace tiempo un ejecutivo de una industria automotriz. Comentaba hace tiempo que “nadie puede darse el lujo de no atender a 30 chicos que piden conocer la planta, porque los estudiantes de hoy pueden ser los compradores de mañana”.

¿En qué se fija la “visita”?. Si bien quedan atrapados por algunas maravillas tecnológicas de la planta en cuestión, la habitual que se preocupen por temas como el cuidado del medio ambiente, y las condiciones de orden y limpieza.

La industria alimenticia la relacionaremos siempre con azulejos blancos, similar a un hospital, así como en otras industrias nos preguntaremos ¿qué estarán haciendo con sus residuos?.

Obviamente, antes de pensar en hacer la planta “visitable” deberán contestarse ese tipo de preguntas.

Piense que la mayor parte de las personas que visitan una planta industrial no son técnicos, ni especialistas en lo que usted fabrica. Ellos se fijarán en otro tipo de cosas para saber si su producto es de calidad o no, o si puede estar “tapando algo”.

El primer paso que debe darse, si piensa recibir visitas ahora o más adelante, es el de tener una estrategia para mantener limpia y ordenada la planta en todo momento.

Además esto redundará seguro en una mayor eficiencia global de la planta. ¡Comience hoy mismo a motivar a su gente para ese cambio!. Las grandes empresas lo lograron y seguramente el proceso no era tan limpio como para facilitar ese objetivo, pero la práctica indica que lo lograron.

No se detenga a pensar lo difícil que puede resultar, ¡empiece hoy!

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