P
R O G R A M A
PRIMERA
PARTE: CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN
LA EMPRESA
- OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PROTOCOLO EN
LA EMPRESA
- DIFERENCIA ENTRE EL PROTOCOLO OFICIAL
Y EMPRESARIAL
- ELPROTOCOLO EN EL AREA DIRECTIVA
- EL PROTOCOLO DE LAS REUNIONES
- AGENDA DE PROTOCOLO
- GESTION DE ENTREVISTAS Y REUNIONES
- LA EMPRESA Y SU MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO
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SEGUNDA PARTE:
EL CEREMONIAL EN LA COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL
-
LAS RELACIONES PUBLICAS Y EL CEREMONIAL
Y PROTOCOLO: “Es imprescindible
que entre ambos se cree una corriente ágil
y objetiva de cómo se debe comunicar
acertadamente entre la Fuente Emisora a
la Fuente Receptora, donde para ello es
necesario conocer al destinatario, despertar
en él interés sabiendo apreciar
sus reacciones”
-
LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS
EN LA EMPRESA: “Las relaciones
públicas deben ser las que protegen
las virtudes de la empresa creando programas
y establecer una línea de conducta
concreta, generando la supervisión
de la acción en las distintas áreas
de la empresa para corregir errores en estas
funciones”
-
LAS HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DE
LAS RELACIONES PUBLICAS: “Eficientes
comunicaciones y Exponer la verdad con el
respaldo de una ética y moral profesional”
-
COMPORTAMIENTO HACIA EL PUBLICO:
“El público exige además
de adquirir una mercadería, corrección
en el trato, consideración, comprensión,
tacto y cortesía”
-
LA ACTITUD SOCIAL EN LA EMPRESA:
“Si la empresa desea construir y consolidar
verdaderamente el prestigio, es necesario
que desarrolle la máxima actitud
social en todos los públicos, construyendo
un ámbito ideal para captar la opinión
pública”
-
EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA PLANIFICACION
DE EVENTOS EMPRESARIALES: “La
importancia de trabajar en equipo y saber
ordenar y supervisar a fin de que no se
produzcan desvíos de organización
no deseados y de difícil solución
futura”
TERCERA
PARTE:
EL CEREMONIAL EN LA PLANIFICACION Y ORGANIZACION
DE EVENTOS EMPRESARIALES
- CRITERIOS GENERALES PARA LA ORGANIZACIÓN
DE ACTOS NO OFICIALES
- LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS EN LA
EMPRESA: LA JUNTAS, CONSEJOS, CONVENCIONES,
REUNIONES DE INCENTIVOS, ETC.
- LAS PRESIDENCIAS EN LOS ACTOS DE LAS EMPRESAS
Y LA ORDENACION DE SUS INVITADOS
- LAS PRECEDENCIAS INTERNAS
- TARJETERO
- REGALOS Y ATENCIONES
