P R O G R
A M A
PRIMERA
PARTE:
CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- DIFERENCIA ENTRE EL PROTOCOLO OFICIAL Y EMPRESARIAL
- ELPROTOCOLO EN EL AREA DIRECTIVA
- EL PROTOCOLO DE LAS REUNIONES
- AGENDA DE PROTOCOLO
- GESTION DE ENTREVISTAS Y REUNIONES
- LA EMPRESA Y SU MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO
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SEGUNDA PARTE:
EL CEREMONIAL EN LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
-
LAS RELACIONES PUBLICAS Y EL CEREMONIAL
Y PROTOCOLO: “Es imprescindible que
entre ambos se cree una corriente ágil y
objetiva de cómo se debe comunicar acertadamente
entre la Fuente Emisora a la Fuente Receptora, donde
para ello es necesario conocer al destinatario,
despertar en él interés sabiendo apreciar
sus reacciones”
-
LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS EN LA
EMPRESA: “Las relaciones públicas
deben ser las que protegen las virtudes de la empresa
creando programas y establecer una línea
de conducta concreta, generando la supervisión
de la acción en las distintas áreas
de la empresa para corregir errores en estas funciones”
-
LAS HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DE LAS RELACIONES
PUBLICAS: “Eficientes comunicaciones
y Exponer la verdad con el respaldo de una ética
y moral profesional”
-
COMPORTAMIENTO HACIA EL PUBLICO:
“El público exige además de
adquirir una mercadería, corrección
en el trato, consideración, comprensión,
tacto y cortesía”
-
LA ACTITUD SOCIAL EN LA EMPRESA:
“Si la empresa desea construir y consolidar
verdaderamente el prestigio, es necesario que desarrolle
la máxima actitud social en todos los públicos,
construyendo un ámbito ideal para captar
la opinión pública”
-
EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA PLANIFICACION
DE EVENTOS EMPRESARIALES: “La importancia
de trabajar en equipo y saber ordenar y supervisar
a fin de que no se produzcan desvíos de organización
no deseados y de difícil solución
futura”
TERCERA
PARTE:
EL CEREMONIAL EN LA PLANIFICACION Y ORGANIZACION
DE EVENTOS EMPRESARIALES
- CRITERIOS GENERALES PARA LA ORGANIZACIÓN
DE ACTOS NO OFICIALES
- LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS EN LA EMPRESA:
LA JUNTAS, CONSEJOS, CONVENCIONES, REUNIONES DE
INCENTIVOS, ETC.
- LAS PRESIDENCIAS EN LOS ACTOS DE LAS EMPRESAS
Y LA ORDENACION DE SUS INVITADOS
- LAS PRECEDENCIAS INTERNAS
- TARJETERO
- REGALOS Y ATENCIONES
