PROGRAMA

MODULO I
Planificacion Estrategica del Estudio

Mision y Vision - El estudio como empresa - Definicion de objetivos - Planificacion - Modelo SHT - Business Plan - Marketing Plan - Estrategia - Factor Tiempo - Metodo ZOPP  - Tablero de Control - Presupuesto.

MODULO II
Recursos Humanos y Relaciones Internas dentro de los Estudios Juridicos

Vinculos - Comunicacion - Liderazgo - Control de gestion - Motivacion -Cambios y Reingenieria - Importancia de la deteccion de necesidades - Negociacion interna: Marco conceptual y Herramientas - Atencion del Cliente interno - Gestion por competencias.

MODULO III
Herramientas del Estudio Juridico

Entrevista - Manejo del cliente externo - Formulacion de preguntas motivadoras - El problema del relato dirigido - Trate con hechos no con conclusiones - Confrontacion con el cliente - Asesoramiento - Marca - Excelencia - El estudio y el cliente: Creacion de un equipo solvente y funcional.