1. El Control de Gestión, antesala del Tablero de Comando.

• El Control de Gestión, madre de las herramientas del Management.
• El Tablero de Comando, definición y composición.
• La importancia del entorno: la Trilogía Sistémica.
• El Controller, responsable del Tablero de Comando.

2. El Balanced Scorecard y los Mapas Estratégicos.

• Base conceptual del Balanced Scorecard: las ideas de Kaplan y Norton.
• Le empresa vista a través de las cuatro perspectivas.
• Mapas estratégicos: la relación causa-efecto.
• El Tablero en el marco del Plan Estratégico de la organización.

3. Diseño, organización y construcción de los indicadores.

• Cómo definir un indicador. Indicadores financieros y no financieros.
• El Diagnóstico FODA: la importancia de la parametrización.
• El catálogo de indicadores. La distribución del Tablero y la confidencialidad.
• Indicadores internos, del entorno competitivo y del entorno ambiental.

4. Cómo conectar el Tablero a la visión estratégica de la organización.

• Los grados de la Gestión Organizacional: estrategia, táctica, operación y control.
• Del Plan Estratégico a los Mapas Estratégicos de cada objetivo rector.
• De los Mapas Estratégicos a los factores críticos de éxito, y de allí a los indicadores.
• La resultante del proceso: el Cuadro de Mando Integral.

ENTREGA DE CERTIFICADOS
Luego de la finalizacion del seminario. Certificado de asistencia al Seminario Expedido por Contacto Profesional (100% de Asistencia)