EMOCIONES Y NEGOCIACION |
||||
|
||||
|
PRIMER PASO Las Emociones siempre estan alli, solo hay que encontrarlas Partir de la Premisa “Son dificiles de manejar”. Primer paso encontrarlas y definirlas Abordar la Inquietud, no la emocion. SEGUNDO PASO Expresar aprecio por el otro. El merito del otro respecto a lo que piensa, siente o hace. Siempre es bueno decirlo Establecer lo comun. Convertir al adversario en un colega, respecto al problema. Respetar la autonomia del otro y amplie la suya. Reconocer al Otro y por sobre todo su Status. Los Roles. Roles Convencionales y Roles Temporales. TERCER PASO Emociones Negativas Prepararse, prepararse y prepararse. Mi estrategia respecto al Proceso, la Sustancia y la Emocion
COORDINADOR
ACADEMICO ENTREGA
DE CERTIFICADOS |
||||